Open State에 오신 것을 환영합니다.
Open State는 많은 사람이 익히 아는 막막함에서 출발합니다. 기회가 많은 곳도 들어갈 길을 찾기 어려울 수 있습니다. 무엇을 하고 싶은지는 알아도 누구에게 물어야 하는지, 어떤 정보를 믿어야 하는지, 작은 결정 하나가 다음 선택과 어떻게 이어지는지 알기 어려울 때가 있습니다. 그 불확실함은 시간과 에너지, 자신감을 소모시킵니다.
우리는 일상을 가까이서 이해해야 한다고 믿기에 조호르에서 시작합니다. 조호르는 싱가포르와 맞닿아 있고, 성장하는 국경 간 지역의 중심에 있습니다. 그러나 이곳의 미래는 여기에서 사람들 사이에 일어나는 일들이 만들어 갑니다. 주민이 지역 정보를 나누고, 새로 온 사람이 환영받고, 사업자가 약속을 지키고, 자원봉사자가 첫 만남을 이어 주는 일입니다. 지역의 큰 포부가 누군가의 삶을 실제로 나아지게 할지는 이런 일상의 교류가 결정합니다.
저는 Open State가 그 교류를 더 쉽게 만들기를 바랍니다. 누군가가 장소를 찾고, 선택지를 이해하고, 도움을 요청하고, 같은 관심사를 가진 사람을 만나고, 그다음에 일어나는 일을 놓치지 않도록 돕고 싶습니다. 새로운 집이나 새 출발을 찾아온 사람이라면, 처음 질문하는 순간부터 “이제 여기서 어떻게 움직여야 할지 안다”고 말할 수 있는 날까지 자신을 배려한 경험이라고 느껴야 합니다.
그러려면 신뢰가 필요합니다. Open State는 겉으로는 차분하고, 보이지 않는 곳에서는 원칙 있게 움직여야 합니다. 사용자가 공유하기로 정한 것만 기억해야 합니다. 확인된 기록과 제안을 구분하고, 불확실한 것은 그렇다고 설명하며, 확인 전에 서비스가 예약됐거나 이용 가능하거나 공식적인 것처럼 보여서는 안 됩니다. 개인정보 보호와 동의는 처음부터 모든 제품 결정에 들어가야 합니다.
이 첫 장에서는 먼저 귀 기울이겠습니다. 요청 하나하나는 아직도 어떤 절차가 사람들에게 지나친 부담을 주는지 알려 줍니다. 저장된 선호 하나하나는 무엇이 더 쉬워져야 하는지 보여 줍니다. 수정 의견 하나하나는 쓸모 있어 보이는 것과 조호르에서 실제로 쓸모 있는 것을 구분하게 해줍니다.
우리는 만드는 과정을 공개하면서도 신중하게 나아가겠습니다. 무엇이 작동하는지, 무엇을 아직 시험하고 있는지, 어디에서 사람이 직접 나서야 하는지 분명히 말하겠습니다. 더 개방적이고 서로 존중하는 지역을 바라는 주민, 지역 사업자, 파트너, 자원봉사자, 인근 국가의 사람들을 환영합니다. 도움에는 여러 모습이 있습니다. 필요한 사람을 연결해 주는 일, 솔직한 비판, 대화할 자리를 내어 주는 일, 다른 사람이 일어설 수 있도록 돕는 선택도 모두 도움이 됩니다.
조호르는 우리가 가장 먼저 책임져야 할 곳입니다. 이곳에서 사람들이 더 분명한 길과 소속감을 느끼며 살아가도록 도울 수 있다면, 그 배움을 조호르-싱가포르 특별경제구역 전역으로, 언젠가는 그 너머까지 가져갈 수 있습니다. 그 미래에 빨리 닿겠다고 현장에서 해야 할 일을 건너뛰지 않겠습니다.
이른 시기부터 믿어 주셔서 감사합니다. 무엇이 필요한지 말해 주세요. 우리가 틀린 곳도 알려 주세요. 함께 만들고 싶거나, 자원봉사를 하고 싶거나, 누군가를 위해 문을 열거나, 새로 온 사람을 맞이하고 싶다면 이 시작에는 여러분의 자리가 있습니다.