Rasa seperti berada di rumah boleh bermula sebelum seseorang mengenali nama anda. Ia boleh bermula apabila anda menemui alamat yang diperlukan, memahami sesuatu jemputan, atau menyedari bahawa ada cara untuk meminta bantuan. Ini ialah detik kecil dalam hari seseorang. Apabila anda membina kehidupan di sesuatu tempat, detik itu penting.
Dalam catatan saya sebelum ini, saya menulis tentang belajar bersama. Saya terus kembali kepada perkara yang memungkinkan hal itu: seseorang memerlukan jalan masuk. Seseorang yang telah tinggal di Johor sepanjang hidupnya dan seseorang yang baru tiba minggu lalu mungkin melihat jemputan yang sama dengan soalan yang sangat berbeza. Kedua-duanya layak mendapat maklumat yang cukup untuk menentukan sama ada jemputan itu sesuai dengan hari mereka.
Itulah bentuk sambutan yang mahu Open State jadikan praktikal. Kami sedang membina platform yang mengutamakan Johor, tempat orang boleh menemui tempat dan acara tempatan, meneroka perkhidmatan yang disenaraikan, serta menyediakan permintaan berdasarkan keperluan mereka. Saya mahu jarak antara menemui sesuatu yang berguna dengan mengetahui apa yang perlu dilakukan seterusnya menjadi lebih kecil. Setiap penambahbaikan patut membantu seseorang bergerak ke hadapan dengan lebih yakin.
Kerja yang diliputi dalam bab ini tertumpu pada langkah pertama itu. Perkhidmatan yang disenaraikan boleh memberi permintaan titik mula yang lebih jelas. Orang boleh menambah keadaan mereka, menyemak perkara yang telah ditulis, dan memilih masa untuk menghantarnya. Permintaan yang belum selesai boleh dibuka semula dalam sesi semasa yang telah dilog masuk. Ada sebab manusiawi untuk memberi ruang kepada jeda itu. Orang mempunyai pekerjaan, anak-anak, gangguan dan soalan yang memerlukan masa untuk diungkapkan.
Sebuah keluarga yang sedang menetap di Iskandar Puteri mungkin sedang mempelajari rutin yang belum biasa. Seorang rakyat Malaysia yang berpindah ke Johor Bahru untuk bekerja mungkin bermula semula tanpa rangkaian yang dimilikinya di tempat lain. Penduduk yang mengenali kawasan ini dengan baik mungkin hanya memerlukan perkhidmatan yang berguna pada petang yang sibuk. Saya mahu setiap seorang daripada mereka merasakan bahawa tempat ini mempunyai ruang untuk kehidupan harian mereka, dan bahawa mengajukan soalan ialah permulaan yang wajar.
Perniagaan tempatan layak menerima pertimbangan yang sama. Di sebalik kedai atau sesuatu perkhidmatan ada kerja, pengalaman dan selalunya rancangan sebuah keluarga. Penemuan yang lebih jelas dan pertanyaan yang disediakan dengan baik boleh memberi kedua-dua pihak tempat yang lebih baik untuk memulakan perbualan. Penyenaraian sahaja tidak dapat menjanjikan tempahan atau hasil. Kita perlu mendapatkan kepercayaan melalui perhatian yang kita berikan kepada langkah-langkah yang benar-benar digunakan orang.
Johor sudah mempunyai orang yang menyatukan jiran, perniagaan yang mengenali pelanggan mereka, dan komuniti dengan sejarah masing-masing. Jemputan saya kepada mereka adalah ikhlas: bawa apa yang sedang anda bina. Kekalkan identiti dan hubungan yang menjadikannya milik anda. Saya mahu Open State membantu hubungan yang berguna berkembang antara orang yang mungkin sebaliknya hanya berselisih tanpa bertemu.
Johor-Singapore Special Economic Zone memberikan perbualan yang lebih luas ini latar serantau. Bagi saya, soalan pentingnya ialah bagaimana peluang menjadi mudah difahami dalam kehidupan orang biasa. Bolehkah pendatang baharu menemui hubungan pertama? Bolehkah perniagaan tempatan menerangkan apa yang ditawarkannya? Bolehkah sebuah keluarga mula membayangkan masa depan di sini? Soalan-soalan itu membimbing platform yang mahu kita bina.
Saya mahu kerja ini menunjukkan penghargaan kepada Johor, rasa hormat kepada Sultan Johor, dan kepedulian terhadap orang yang kehidupannya memberikan negeri ini wataknya. Rakyat Malaysia, penduduk lama dan orang daripada pelbagai kewarganegaraan yang memilih untuk membina kehidupan di sini semuanya mempunyai sesuatu untuk disumbangkan. Sambutan menjadi lebih kukuh apabila ia menyediakan ruang untuk sumbangan itu.
Bab ini bermula dengan permintaan, kerana permintaan ialah cara seseorang mengatakan bahawa sesuatu itu penting bagi mereka. Tanggungjawab kita adalah melayan saat itu dengan penuh perhatian. Jika anda sedang mencari arah, menjalankan perniagaan atau membina komuniti di Johor, saya harap anda akan melihat apa yang sedang menjadi Open State. Beritahu kami perkara yang boleh menjadikan kehidupan harian di sini lebih mudah dilalui. Kita boleh bermula dari situ.